Отвратительный банк! Выбрала этот банк для рефинансирование ипотеки. На всех этапах банк убеждал что рефинансирование одобрено. Заплатила за оценку, принесла все необходимые документы в банк и после чего банк говорит " А мы вам отказываем" . Деньги выкинула на ветер, ибо эту оценку больше ни какой банк не принимает. Банк ввел в заблуждение и...
2.0
Подала заявление на снижение процентной ставки по ипотеке. По обещаниям банка рассмотрено заявление будет в течение 60 дней, т.е. 2 месяцев. Пошел уже 4-й месяц, ни ответа ни привета! Звонила не раз на горячую линию, слышу только извинения, а внятного ответа не получила!
1.0
Являюсь клиентом ВТБ не первый год поневоле, т.к. выплачиваю ипотеку за жилье.
1.0
на указанные телефоны никто не подходит. звонить бесполезно. Заказал в конце 2017 года справку о полном погашении ипотечного кредита, сказали позвонят. Сегодня 14 марта. Никаких звонков не поступало, кроме рекламы кредитов !!!! Не серьезное отношение к клиентам
1.0
Отвратительная работа филиала. Невнимательный персонал, терминал с талонами не работает уже долгое время, к телефону в рабочее время не подходят вообще!
1.0
Фантастическая безалаберность. Дозванивалась на протяжении полу-часа до конца рабочего дня - никаких пизнаков жизни. Придётся писать заявление на руководителя офиса и оставлять отзыв на горячей линии
5.0
Обратилась в банк для оформления кредита. Обслуживала специалист Евгения, девушка отнеслась очень внимательно. Попала сразу, даже не ждала очередь. Заявку рассмотрели ровно за 4 рабочих дня, специалист мне перезвонила(не смотря на то что пришло смс об одобрении), проконсультировала дополнительно, уточнила удобный день когда я смогу приехать для...
1.0
Очень долгое обслуживание! Одни окна оформляют кредиты, и те же окна решают другие вопросы (например, обновить контактную информацию или взять справку). В итоге, ожидание в очереди длится больше часа. Работники доброжелательные, это плюс.
1.0
Рефинансирование. Никакой 100-процентной гарантии одобрения нет, это развод. Ещё и навязывают страхование жизни (на запрашиваемую сумму 250 тысяч, сверху 30 тысяч страховки).
